IT-Hulplijn: jouw IT'er, zonder de loonstrook
De printer doet het niet. Iemand kan niet meer inloggen. Er komt een nieuwe collega die toegang nodig heeft. Met IT-Hulplijn heb je een vaste, persoonlijke IT'er binnen handbereik, voor een fractie van wat een eigen IT-medewerker kost.
- Printer- & inlogproblemen
- Nieuwe collega instellen
- Trage pc of wifi-storing
- Advies bij een aankoop
- Back-up & bestanden kwijt
- Nieuwe apparaten aansluiten
- Malware of virus opschonen
Binnen je maandelijkse uren inbegrepen.
Wat lossen we op
Geen technisch verhaal nodig van jouw kant. Je belt, mailt of appt, en wij lossen het op.
-
Printer of scanner problemenDoet niet wat je wilt, print niet, of is onvindbaar op het netwerk.
-
Iemand kan niet meer inloggenOp mail, een account of een bedrijfsapplicatie.
-
Nieuwe collega instellenMet precies de juiste toegang, niet meer en niet minder.
-
Trage of vastlopende laptop/pcWeer soepel laten werken zonder alles opnieuw te installeren.
-
Haperende wifi of netwerkVerbinding die wegvalt of dode hoeken op de werkvloer.
-
Kleine software- en instellingenvragenDingen waar je zelf niet uitkomt, maar die snel te fixen zijn.
-
Advies bij een nieuwe aankoopWelke router of laptop moet ik kopen? Wij denken mee.
-
Back-up & bestanden kwijtBack-up instellen of geholpen bij verloren bestanden, zodat je nooit alles kwijt bent.
-
Nieuwe apparaten aansluitenLaptop, tablet of ander apparaat klaarzetten en veilig op het netwerk aansluiten.
-
Malware of virus opschonenEén besmette pc weer schoon en veilig, zonder meteen een volledig beveiligingstraject.
Kies hoeveel hulp je nodig hebt.
Elk pakket is maandelijks opzegbaar. Meer of minder nodig? Je stapt gewoon over.
Af en toe
Voor als het af en toe misgaat en je iemand aan de lijn wilt die je al kent.
Regelmatig
Voor bedrijven die vaker met kleine IT-vragen zitten.
Veelvuldig
Voor wie eigenlijk bijna een eigen IT'er nodig heeft, maar niemand wil aannemen.
Op maat
Meer uren nodig, of iets specifieks? Laten we even bellen.
IT-Hulplijn vs. een eigen IT'er in dienst
Geen sollicitatieprocedure, geen loonstrook, geen gat in de dekking bij vakantie of ziekte.
Plus wervingskosten, en geen vervanging bij vakantie of ziekte.
Geen HR-gedoe, altijd bereikbaar, op- en afschalen wanneer nodig.
Hoe het werkt
Melden
Bel, mail of app ons. Geen ticketsysteem, geen keuzemenu, gewoon direct contact.
Oplossen
Op afstand of ter plaatse, meestal nog dezelfde dag opgelost.
Verder
Je gaat weer gewoon aan het werk. Wij houden bij wat er is opgelost.
Alles wat je wilt weten over IT-Hulplijn
Is dit alleen voor storingen, of kan ik ook gewoon vragen stellen?
Ja, gewone vragen mogen ook. Dat is precies waar de uren voor zijn: niet alleen als er iets kapot is, maar ook als je even niet weet hoe iets moet.
Wat als ik een keer meer uren nodig heb dan mijn pakket?
Extra uren worden tegen het reguliere uurtarief in rekening gebracht, of je stapt over naar een groter pakket.
Wat gebeurt er met uren die ik niet gebruik?
Onbenutte uren binnen een pakket vervallen aan het einde van de maand; je kunt op elk moment opschalen naar een groter pakket als je structureel meer nodig hebt.
Komen jullie ook langs, of is het alleen op afstand?
Meestal op afstand voor snelheid, maar bij fysieke problemen (printer, netwerkapparatuur, kabels) komen we ter plaatse.
Kan ik op elk moment van pakket wisselen of opzeggen?
Ja, maandelijks opzegbaar of aan te passen, geen langlopend contract.
Doen jullie ook aan cybersecurity?
Ja, via VaaS, PhaaS en Physical Penetration Testing. IT-Hulplijn is voor de dagelijkse IT-vragen; onze beveiligingsdiensten zijn voor doelgerichte cyberweerbaarheid.
Klaar voor een vaste IT'er zonder de loonstrook?
Offerte binnen 24 uur, geen verplichtingen.